الأسئلة الشائعة
قبل أن تضع شحنتك على الطريق.
الأسئلة التي تصلنا قبل أول حجز. إن لم يكن سؤالك هنا، اتصل بنا أو أرسل النموذج. نفضّل أن نجيبك على أن تظل في حيرة.
- كيف أحجز شحنة؟
- اتصل بنا أو راسلنا بالبريد الإلكتروني أو استخدم النموذج. أعطنا نقطة الاستلام والتسليم والمهلة الزمنية وفكرة عن الحمولة. سنعود إليك بسعر وموعد، عادةً في يوم العمل نفسه.
- ما مدى سرعة الانطلاق لديكم؟
- الشحنات السريعة تكون غالبًا على الطريق في اليوم نفسه، وأحيانًا في الساعة نفسها، إن توفّرت مركبة. أما الرحلات الليلية والخطوط الثابتة فتُخطّط ضمن الجدول. لا نعد بموعد لا نستطيع الالتزام به.
- هل تعملون ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع؟
- نعم. النقل الليلي خدمة أساسية لدينا طوال أيام الأسبوع. الشحنات التي يجب أن تصل قبل موعد الافتتاح جزء عادي من أسبوعنا، لا استثناء.
- ما البلدان التي تغطونها؟
- هولندا وبلجيكا وألمانيا انطلاقًا من مستودعنا في فيانن، مع مسارات أوروبية أوسع عندما تتطلب الشحنة ذلك. وإن كان المسار خارج نطاق عملنا المعتاد، سنخبرك بذلك قبل الحجز.
- ما أحجام الحمولات التي تستطيعون نقلها؟
- من منصّة واحدة في مركبة بحمولة 3.5 أطنان إلى مقطورة بحمولة 30 طنًا. أرصفة داخل المدن وتسليم سريع ونقل منصّات على الخطوط. وإن تطلّبت المهمة مركبة لا نشغّلها، سنخبرك.
- هل تقدّمون خدمات تخزين أو توصيل طرود؟
- لا. نحن شركة نقل. نستلم وننقل ونسلّم. لا نحتفظ بمخزون ولسنا شبكة توصيل طرود.
- كيف أحصل على إثبات التسليم؟
- يرسل السائق تحديثات أثناء تنفيذ المهمة وننقلها إليك. وإن كنت تحتاج إثبات تسليم موقّعًا أو صورة للرصيف، أخبرنا عند الحجز.
- ماذا عن البضائع الخطرة أو الحمولات غير الاعتيادية؟
- أخبرنا بما على المنصّة قبل أن نقبل المهمة. وإن تطلّبت تصاريح أو معدّات لا نملكها، سنعتذر بدل قبولها والإخفاق فيها.
ما زلت بحاجة إلى سعر.
الحمولة والمهلة الزمنية ونقطة الانطلاق والوجهة. هذا يكفي للبدء.